因天气、自然灾害等原因导致的飞机、高铁延误谁来承担责任？

因天气、自然灾害等原因导致的飞机、高铁延误谁来承担责任？

近期台风”利奇马”肆虐，造成了多处航班、高铁、汽车的延误，对旅游业、快递业影响非常磊，其中浙江一带受损失最大，因黄山市邻近浙江，台风”利奇马”的登录对黄山旅游业还是有较大影响的。因为每年的8月份黄山风景区属于旅游的大旺季（近期的台风原因造成了许多游客不能成行）。那么如果因天气、自然灾害等因素导致的飞机、高铁延误究竟谁来承担责任呢？

一、争对以上问题，国家旅游局在对各省旅游局会议中再次强调旅游法的解释：

1.因战争、疾病、天气、等不可抗力的因素造成行程外增加的食宿、交通等费用需要由游客自理。

2.旅行社可提供帮助协调，相关费用需游客自理，旅行社不需要为此承担相关的责任；

3.国家旅游法深入解读：

天气自然灾害，旅行社只提供帮助，因天气、自然灾害等原因导致的飞机、高铁延误，费用还需客人自理，包括火车停运、飞机延误停飞等情况均在范围内。因为火车停运、晚点、飞机延误、停飞等突发状况非行社所能控制，要求旅行社承担相关责任实在很牵强。

二、小编建议：为避免引起不必要的纠纷，在出游前做好以下几点，以应对不可抗力的突发事件：

（1）提前了解当地天气：

可与旅游目的地的旅行社了解当地天气，如遇大规模的降雨、降雪、结冰等有可能导致航班、高铁延误的因素，请与旅行社充分沟通后调整合理的出行日期，将不可抗力的风险降至最低。例如：黄山市一年之中约有200多天的雨期，但不是所有的雨期都是不能出行的，黄山市的雨不连串的下，只会断断续续的下，所以更要在出行前与黄山当地旅行社了解清楚。

（2）携带儿童出游的需注意：

2019年7月份的「黄山丰大水上乐园充气堡垮塌事故」，也让黄山旅游业在深刻的反醒，小编作为黄山旅游界资深旅游体验师，建议游客在携带孩子出游前一定要与旅行社沟通、并购买好旅游意外险，另外危险的旅游项目不建议选择游玩（如夏季热门的：漂流、水上项目等）。为避免意外游玩时必须要有大人陪同。

（3）老年人及重大疾病的游客注意：

老年人出门游玩，建议一定要有家人的陪同，同时一定要购买好旅游意外险（可让旅行社代买），有重大疾病的游客一定不要向旅行社隐瞒病情，以便让旅行社充分判断游客的身体状况能否安全的完成行程。例如：黄山风景区对于有心脏病史的游客有要求，有严重病史的游客黄山旅行社一般不建议登山。

（4）游玩前需提前了解景区的危险急救电话：

部分景区的景点有一定的危险性，所以在出行前一定要了解目的地景点攻略、求救电话及救援的流程。黄山风景区也于2018年7月1日颁布了《黄山风景名胜区有偿救援实施办法》，2019年6月20日黄山风景区就曾出现过一例户外爱好者违规登山被困，最后由救援队救出的先例，但非景区自身原因导致的急救费用由游客自己承担。黄山风景区的急救电话：0559-5580120

致热爱旅行的行者们：

生活中没有任何事情都是一帆风顺的，磕磕碰碰才是真人生！出门在外遇到一些不可抗力的因素导致行程上的延误或不成行，千万要戒胶、戒燥、耐心等待。因为旅行的本身就是一种修行！

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